1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care zunvatrix colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului web. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea dumneavoastră și să protejăm datele personale în conformitate cu reglementările în vigoare.

Data ultimei actualizări: Ianuarie 2026

2. Datele Colectate

2.1 Informații personale de identificare

Atunci când vă contactați cu noi prin formularul de contact, colectăm următoarele informații:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Mesajele transmise prin formularul de contact

2.2 Informații tehnice

În mod automat, colectăm anumite informații tehnice când vizitați site-ul nostru:

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea acestuia
• Sistemul de operare utilizat
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Data și ora accesării

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Pentru a răspunde la întrebările și cererile dumneavoastră
• Pentru a procesa și gestiona comenzile
• Pentru a îmbunătăți serviciile și experiența utilizatorilor
• Pentru a vă ține la curent cu informații despre produse și servicii (doar cu acordul dumneavoastră)
• Pentru a respecta obligațiile legale
• Pentru a preveni fraudele și a asigura securitatea

4. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele personale pe următoarele baze legale:

• Consimțământul: Pentru activități de marketing și comunicare (unde este aplicabil)
• Executarea contractului: Pentru procesarea comenzilor și prestarea serviciilor
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să desfășurăm activitatea
• Pentru a respecta legea sau pentru a răspunde la procese legale valide
• Pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța noastră sau a altor persoane
• În cazul unei tranzacții comerciale, precum o fuziune sau achiziție

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate administrative, fizice și tehnice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, utilizării, modificării sau distrugerii.

Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în stare de repaus
• Accesul restricționat la datele personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Instruirea personalului privind protecția datelor

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, sau conform cerințelor legale aplicabile.

Perioadele de păstrare generale sunt:

• Datele de contact: până la 3 ani de la ultima interacțiune
• Datele de comandă: conform obligațiilor legale (de obicei 5-7 ani)
• Datele tehnice: până la 2 ani

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației naționale, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor (în anumite condiții)
• Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment

9. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies, consultați Politica Cookies.

10. Transferuri Internaționale

În general, datele dumneavoastră sunt prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene. În cazul unor transferuri în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate conform reglementărilor aplicabile.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar modificările semnificative vor fi communicate prin mijloacele considerate adecvate.

12. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în materie de protecția datelor.